Általános Felhasználási Feltételek

1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Felhasználási Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Lormuxa.Eu Kft. (székhely: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 7.; cégjegyzékszám: 01-09-378241; adószám: 28374912-2-41; e-mail: [email protected]; telefon: +36 70 394 8251) által üzemeltetett www.lormuxa.eu weboldalon és az Arterofix termék értékesítése során érvényesek.

A weboldal használatával, illetve megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen ÁSZF rendelkezéseit. Ha Ön nem fogadja el ezeket a feltételeket, kérjük, ne használja a weboldalt és ne adjon le megrendelést.

2. Termékek és étrend-kiegészítők

A weboldalon forgalmazott Arterofix termék étrend-kiegészítőnek minősül a 37/2004. (IV. 26.) ESzCsM rendelet értelmében. Az étrend-kiegészítőkre vonatkozóan az alábbi korlátozások érvényesek:

• Az étrend-kiegészítő nem gyógyszer és nem helyettesíti az orvosi kezelést.
• A javasolt napi adagot ne lépje túl.
• Tárolja gyermekektől elzárva, hűvös, száraz helyen.
• Várandós, szoptató nők, valamint rendszeresen gyógyszert szedők fogyasztás előtt kérjék ki kezelőorvosuk véleményét.
• Minőség-megőrzési idő után ne fogyassza.

A weboldalon feltüntetett termékképek illusztrációk. A tényleges csomagolás a megjelenítettől enyhe mértékben eltérhet, a minőség és az összetétel megváltoztatása nélkül.

3. Megrendelési folyamat

3.1 Megrendelés leadása

A megrendelés az alábbi lépésekben zajlik:

#	Lépés	Leírás
1	Termék kiválasztása	Válassza ki a kívánt csomagot a főoldalon
2	Adatok megadása	Töltse ki a megrendelési űrlapot (név, cím, telefonszám)
3	Megerősítés	Operátorunk 1 munkanapon belül telefonon visszaigazolja a megrendelést
4	Szállítás	A csomag 1–3 munkanapon belül megérkezik
5	Átvétel	Vegye át a csomagot, és ellenőrizze a tartalmat

3.2 Szerződés létrejötte

A megrendelés visszaigazolásával adásvételi szerződés jön létre a Lormuxa.Eu Kft. és a Vásárló között. A visszaigazolást e-mailben és/vagy telefonon küldjük meg.

3.3 Megrendelési korlátok

Egy megrendelésben legfeljebb 10 egység rendelhető. Viszonteladási célú vásárláshoz kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül.

4. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak (ÁFÁ-t tartalmaznak), magyar forintban (HUF) értendők. Az aktuális ár a megrendelés leadásának pillanatában érvényes áron kerül számlázásra.

4.1 Elfogadott fizetési módok

Fizetési mód	Megjegyzés
💳 Bankkártyával online	Visa, Mastercard, Maestro (SimplePay, Barion)
💵 Utánvét	Készpénzben a futárnak átvételkor (+390 Ft kezelési díj)
🏦 Előre utalás	Bankátutalás, rendelés visszaigazolása után

Fizetési problémák esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen.

5. Szállítás és kézbesítés

A szállítás GLS futárszolgálattal történik Magyarország egész területére. A szállítási feltételek:

Rendelési összeg	Szállítási díj	Várható szállítási idő
0 – 14 990 Ft	1 490 Ft	1–3 munkanap
14 990 Ft felett	Ingyenes	1–3 munkanap
Expressz szállítás	2 490 Ft	Következő munkanap

A szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számított munkanapokban értendő. Hétvégén és ünnepnapokon szállítás nem történik. A pontos kézbesítési időpontról a futárszolgálat értesíti a Vásárlót.

6. Elállás és visszaküldés

6.1 Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

6.2 Az elállás feltételei

• A visszaküldött termék bontatlan, eredeti csomagolásban kell legyen.
• Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni (e-mail: [email protected]).
• A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve ha hibás terméket kapott.
• Felbontott, részben elfogyasztott termékre az elállási jog nem érvényesíthető élelmiszer-biztonsági okokból.

6.3 Visszatérítés

Az elállás érvényesítése esetén a vételárat a visszaküldés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszautaljuk az eredeti fizetési módra.

7. Jótállás és szavatosság

A Lormuxa.Eu Kft. szavatosságot vállal arra, hogy az értékesített termékek megfelelnek a feltüntetett leírásnak és az érvényes élelmiszer-biztonsági előírásoknak. Hibás termék esetén a Vásárló jogosult:

• a hibás termék cseréjére,
• a vételár visszatérítésére,
• arányos árleszállításra.

Kellékszavatossági igényt a kézhezvételtől számított 2 éven belül lehet érvényesíteni a Ptk. 6:159. §-a alapján.

8. Felelősség korlátozása

A weboldal tartalma kizárólag tájékoztató célokat szolgál, és nem helyettesíti a szakorvosi véleményt. Kérjük, fogyasztás előtt konzultáljon kezelőorvosával.

9. Szellemi tulajdon

A weboldal teljes tartalma – beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, védjegyeket és egyéb anyagokat – a Lormuxa.Eu Kft. kizárólagos tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. Ezen tartalmak előzetes írásos engedély nélkül nem másolhatók, nem sokszorosíthatók, és nem terjeszthetők.

10. Panaszkezelés

Panasz esetén az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

Csatorna	Elérhetőség	Válaszidő
📧 E-mail	[email protected]	2 munkanapon belül
📞 Telefon	+36 70 394 8251	H–P: 9:00–17:00

Fogyasztói vita esetén lehetőség van a Budapesti Békéltető Testülethez fordulni (cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; e-mail: [email protected]), vagy az EU online vitarendezési platformját igénybe venni: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a Felek alávetik magukat a Lormuxa.Eu Kft. székhelye szerint illetékes bíróság hatáskörének.

12. Módosítások

A Lormuxa.Eu Kft. fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon való közzétételüktől számított 15 naptári nap elteltével lépnek hatályba. A folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés leadásakor érvényes feltételek vonatkoznak.